یک فروشگاه آنلاین چه چیزی باید داشته باشد؟

هیچ زمانی مثل امروز جامعه آمادگی استفاده از فضای مجازی و فروشگاه‌ آنلاین را نداشته است. طبق گزارش خبرگزاری ایرنا در نیمه نخست سال و در زمان اوج کرونا تراکنش‌های خرید اینترنتی ازنظر ارزش رشد 284 درصدی را تجربه کرده است. در این میان عرضه کالا و مواد غذایی 121 درصد و عرضه لوازم دیجیتال 32 درصد رشد داشته است.

فروشگاه اینترنتی

حال سؤال اساسی اینجاست که آیا باوجود شرایط موجود همچنان باید بر روند گذشته ادامه داد و یا راهی تازه برای صنعت فروشگاهی پیدا کرد؟ آیا باید درکنج فروشگاه‌های خود هزینه‌های کلان انجام داد و یا با بروز رسانی فروش خود مجدداً به چرخه پیشرفت قدم گذاشت؟

اگر امکانات فروشگاه های آنلاین را بررسی کنیم شاهد امکاناتی همچون امکان نمایش تعداد بیشتر محصول، عدم محدودیت منطقه ای فروش، عدم محدودیت زمانی فروش، فروش آسانتر محصولات، کاهش هزینه‌های سربار، دسترسی بهتر به خریداران احتمالی، تعامل بیشتر با مشتریان گذشته، حسابداری آنلاین، انبارداری آنلاین، بررسی نظر مشتریان و بینهایت امکانات دیگر برای فروشنده و خریدار که باعث میشود فروشندگان بیشری به این سمت حرکت کنند و خریداران نیز با اشتیاق بیشتری نسبت به خرید از فروشگاه های آنلاین نشان دهند و این موضوع باعث شده است تا هرکسی که رایانه دارد و یا از گوشی‌های هوشمند استفاده می‌کند به‌راحتی و بدون کسب هیچ مهارت خاصی و تنها با چند کلیک ساده از فروشگاه‌های اینترنتی استفاده کند.

در این مقاله سعی می‌کنیم به سؤالات مهمی که برای شروع هر کسب‌وکار برای افراد مختلف به وجود می‌آید پاسخ دهیم تا کسب‌وکارها بادید بهتری اقدام به راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود کنند.

فروشگاه‌ آنلاین چیست؟

مزایای فروشگاه اینترنتی برای مشتریان چیست؟

معایب و نیازمندی‌های فروشگاه اینترنتی برای صاحبان کسب‌وکارها چیست؟

چه‌کارهایی برای اطمینان بخشیدن به خریداران انجام دهیم؟

برای فروش بهتر محصولات در فروشگاه آنلاین چه‌کاری انجام دهیم؟

چند نوع فروشگاه اینترنتی وجود دارد؟

برای تهیه فروشگاه اینترنتی به چه مواردی باید توجه کرد؟

مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی چگونه است؟

فروشگاه اینترنتی چیست؟

فروشگاه اینترنتی فضایی است که صاحب کسب‌وکار، همه کالاها، محصولات و یا خدمات خود را در آن قرار می‌دهد و تمامی امکانات، ویژگی‌ها و شرایط استفاده از آن‌ها را شرح می‌دهد و این امکان را به مخاطبان خود می‌دهد تا اطلاعات بیشتری در مورد محصول موردنیاز خود داشته باشند، این موضوع موجب می‌شود تا خریداران در وقت و زمان خود صرفه‌جویی کنند و با آگاهی بیشتر اقدام به خرید نمایند.

چند مدل فروشگاه اینترنتی داریم؟

دو نوع فروشگاه اینترنتی وجود دارد

  • فروشگاه کالاهای فیزیکی (Tangible shop) که در آن محصولات قابل‌لمس مثل گوشی، لپ‌تاپ، لباس، مواد غذایی، لوازم‌آرایشی و بهداشتی و … فروخته می‌شود
  • فروشگاه کالاهای دیجیتالی (digital shop) که در آن محصولات دیجیتالی قابل دانلود مانند عکس، فیلم، فایل‌های مختلف، نرم‌افزارها و … در آن فروخته می‌شود

 

مزایای فروشگاه‌ آنلاین برای مشتریان چیست؟

در فروشگاه‌های اینترنتی مزایای بی‌شماری برای خریداران می‌توان متصور شد این موارد موجب افزایش فروش فروشگاه‌های مختلف میگردد  این مزایا شامل موارد زیر می‌باشد:

  • تنوع محصولات
  • قابلیت جستجوی محصول و انتخاب سریع‌تر
  • مشاهده مزایا و امکانات محصول موردنظر
  • قابلیت مقایسه با محصولات دیگر قبل از خرید
  • کاهش هزینه رفت‌وآمدهای غیرضروری
  • کاش هزینه زمانی برای خریداران
  • دسترسی 24 ساعته به فروشگاه‌های اینترنتی
  • امکان پرداخت به‌صورت الکترونیکی
  • امکان پرداخت در محل (بعضی از فروشگاه‌ها)
  • ثبت سفارش در کمترین زمان ممکن
  • تحویل کالا درب منزل
  • کاهش آلودگی‌های مختلف
  • هزینه کمتر فروشگاه اینترنتی نسبت به فروشگاه فیزیکی
  • نمایش ساده پرفروش‌ترین محصولات در سایت فروشگاهی
  • ایجاد شخصی‌سازی خرید برای خریداران

 

معایب خرید از فروشگاه اینترنتی چیست؟

به‌طورمعمول هر چیزی که فواید زیادی دارد ممکن است معایبی هم داشته باشد سعی می‌کنیم برخی از این معایب را هم بیان کنیم.

  • احتمال تأخیر در ارسال محصولات
  • قابل‌لمس نبودن محصول در هنگام خرید
  • عدم امکان تعامل بین مشتری و فروشنده
  • وجود کلاه‌برداری‌های اینترنتی

مزایای فروشگاه اینترنتی برای صاحبان کسب‌وکارها چیست؟

صاحبان کسب و کارها و یا افرادی که میخواهند فعالیت اقتصادی را شروع کنند میتوانند با بهره گیری

  • ایجاد برند سازی بهتر از کسب‌وکار شما
  • دسترسی 24 ساعته به فروشگاه شما
  • امکان فروش محصولات بیشتر
  • عدم نیاز به هزینه کرد جهت فضای بزرگ‌تر
  • ارائه خدمات بیشتر به مشتریان
  • امکان فروش در بازارهای استانی و کشوری
  • کاهش هزینه‌های سربار و نیروی انسانی
  • تعامل بیشتر با خریداران
  • تبلیغات گسترده‌تر و ارزان‌تر
  • امکان پردازش تعداد بیشتری از سفارش‌ها
  • کسب نظرات مختلف کاربران برای محصولات مختلف

 

معایب و نیازمندی‌های فروشگاه اینترنتی برای صاحبان کسب‌وکارها چیست؟

  • نیازمند بررسی روزانه جهت فعال بودن صفحه فروشگاهی
  • فضای فروشگاه‌های اینترنتی کاملاً رقابتی است و باید برای رقابت تبلیغات انجام دهید.
  • مشتریان تمایل دارند در لحظه پاسخ آن‌ها داده شود.
  • به‌روز بودن زمان تحویل محصولات به مشتری
  • تولید محتوا برای فروشگاه اینترنتی جهت دیده شدن
  • نیازمند به‌روز کردن محتواها

چه‌کارهایی را برای اطمینان بخشیدن به خریداران انجام دهیم؟

  • دریافت نماد اعتماد
  • دریافت درگاه‌های پرداخت بانکی
  • امکان پرداخت در محل
  • شماره تماس جهت پاسخگویی
  • وجود قسمت ارتباط با ما
  • داشتن صفحه پرسش و پاسخ

برای فروش بهتر محصولات در فروشگاه آنلاین چه‌کاری انجام دهیم؟

  • مشتریان خود را ازلحاظ جنسیت، سن، سطح اجتماعی، فرهنگ، سطح توان مالی و … بررسی نمایید
  • فعالیت در سایت خود را باقدرت شروع کنید
  • نظرات کاربران را در سایت خود قرار دهید.
  • اطلاعات مشتریان خود را جهت ارتباط‌های بعدی جمع‌آوری کنید. (شماره تلفن، ایمیل و …)
  • همیشه در دسترس باشید تا مشتریان به‌راحتی بتوانند با شما تماس بگیرند
  • محصولات خودتان را ضمانت کنید تا مشتریان با آرامش خاطر بیشتری خرید نمایند
  • محصولات خود را به مشتری معرفی کنید. (مزایا و معایب محصول خود را به‌درستی معرفی کنید)
  • در تولید محتوا و نمایش محصولات خود با وسواس عمل کنید.
  • صفحه پرسش و پاسخ در سایت خود قرار دهید.
  • از ویدئو مارکتینگ جهت افزایش اعتماد مشتریان خود استفاده کنید.
  • ارائه بازخورد مناسب از محصولات
  • تلاش در جهت بهبود مداوم محصولات

چند روش پرداخت وجه وجود دارد؟

در سایتهای فروشگاهی می‌توان سه نوع مختلف از پرداخت وجه را داشت

  • پرداخت آنلاین (درگاه‌های بانکی و درگاه‌های واسط همانند زرین پال ، نکست پی، پردانو و …)
  • انتقال وجه با کدهای USSD
  • پرداخت کارت به کارت
  • پرداخت در محل

چند نوع فروشگاه اینترنتی وجود دارد؟

برای طراحی یک فروشگاه آنلاین زبان های برنامه نویسی مختلفی دارد، با تعدادی از این زبان ها آشنا میشویم

  • فروشگاه‌های با طراحی اختصاصی (فروشگاه با زبان PHP)
  • زبان برنامه نویسی PHP
  • زبان برنامه نویسی Java Script
  • زبان برنامه نویسی ASP
  • زبان برنامه نویسی MySQL
  • استفاده از فروشگاه اینترنتی با قالب آماده وردپرس (وکامرس)

 

مزایا و معایب فروشگاه‌های اختصاصی چیست؟

برای انتخاب بهتر فروشگاه ابنترنتی پیشنهاد میشود با مزایا و معایب ان آشنا شویم تا بهتر بتوانیم تصمیم گیری کنیم

مزایا

  • اختصاصی شده بر اساس نیازهای کسب‌وکار
  • قابلیت فارسی سازی و استفاده آسان
  • نحوه کد نویسی جهت نمایش بهتر در موتورهای جستجو
  • سرعت و کارایی بالا
  • ابزارهای قوی
  • امکان ردیابی مشتریان در صفحات مختلف
  • طراحی هدفمند
  • قابلیت طراحی ظاهر سایت بر اساس نیاز
  • امکان افزودن امکانات و خدمات بیشتر در هر زمان
  • قابلیت نمایش در کلیه نمایشگرها (گوشی هوشمند، تبلت، دسکتاب)
  • هزینه نگهداری پایین
  • امنیت بالا

معایب

  • هزینه اولیه بالا

 

مزایا و معایب فروشگاه‌ اینترنتی با قالب آماده (وکامرس) چیست؟

مزایا

  • هزینه پایین اولیه طراحی فروشگاه
  • ساده بودن
  • قابلیت استفاده برای کسانی که زبان انگلیسی را متوجه می‌شوند
  • ایجاد قابلیت‌های متفاوت به‌وسیله افزونه‌ها
  • دارای تم‌های متعدد

معایب

  • ممکن است در دسترسی به درگاه‌های پرداخت دچار مشکل شود.
  • برخی از توانایی‌ها و امکانات به‌سختی قابل انجام است.
  • عدم امکان ظاهر یکسان سایت با فروشگاه اینترنتی
  • هزینه بالا نگهداری در بلندمدت
  • آسیب‌پذیری امنیتی

 

برای تهیه فروشگاه آنلاین به چه مواردی باید توجه کرد؟

در طراحی و داشتن یک فروشگاه اینترنتی باید به موارد زیر دقت کرد.

  • طبقه‌بندی محصولات
  • رنگ‌بندی سایت فروشگاهی
  • نمایش شماره تماس و داشتن قسمت تماس با ما حرفه‌ای
  • وجود بخش نظرات مشتریان برای محصولات
  • داشتن توضیحات در هر یک از محصولات
  • وجود نوار جستجو در سایت
  • استفاده از تصاویر باکیفیت
  • استفاده از گالری تصاویر محصولات
  • نمایش امکانات و مزایای محصولات در اولین نگاه
  • امکان پرداخت هزینه در کمترین زمان
  • نمایش مناسب سایت فروشگاهی در گوشی‌های هوشمند Responsive Design
  • توضیح قوانین فروشگاه اینترنتی
  • وجود سبد خرید حرفه‌ای برای کاربران
  • نمایش خریدهای گذشته و حال کاربران در صفحه اختصاصی آن‌ها
  • امکان نمایش دادن نمادهای مختلف در سایت فروشگاهی
  • قابلیت بررسی فعالیت‌های کاربران در سایت فروشگاهی
  • انبارداری و حسابداری پایه در سایت فروشگاهی
  • پنل مدیریت حرفه‌ای

 

اهمیت تولید محتوا در فروشگاه‌ اینترنتی برای چیست؟طراحی فروشگاه آنلاین شاپکار

  • تقویت برند فروشگاه‌ آنلاین
  • اعتمادسازی برای خریداران
  • بهبود سئو سایت و درنتیجه نمایش بهتر در موتورهای جستجو
  • جذب بازدیدکنندگان بیشتر از فروشگاه و درنتیجه فروش بیشتر محصولات
  • آموزش به خریداران
  • ایجاد ارتباط بهتر با مشتریان

نحوه تولید محتوا برای فروشگاه‌ آنلاین چگونه است؟

  • ایجاد دسته‌بندی محصولات
  • تولید محتوای عکس، فیلم متن برای محصول
  • توضیحات کامل هر محصول
  • توضیحات کامل جهت انتخاب محصول
  • توضیحات کامل نگهداری محصول
  • قرار دادن مزایا و معایب محصولات
  • تولید محتوا برای بلاگ

یک فروشگاه اینترنتی چه اطلاعاتی را به ما می‌دهد؟

فروشگاه‌ آنلاین توضیحات کاملی از محصولات را به ما ارائه می‌کنند شامل :

  • عکس و مشخصات
  • نام کامل
  • برند
  • شرکت و کشور سازنده
  • رنگ‌بندی محصول
  • سایز و اندازه
  • تخفیف‌های متعدد
  • نوع گارانتی
  • نظرات کاربران
  • ویژگی‌ها
  • کالاهای مرتبط

مراحل راه اندازی فروشگاه‌ آنلاین چگونه است؟

روند راه اندازی فروشگاه‌ آنلاین در مجموعه شاپکار روند 10 روزه دارد و کارهای زیر به ترتیب انجام میشود

  • انتخاب قالب و نیازمندیهای فروشگاه آنلاین
  • انتخاب نام فروشگاه
  • خرید و ثبت دامنه (دامنه (.ir) رایگان
  • ثبت دامنه های با پسوند (.ir) در سامانه (irnic)
  • راه اندازی هاست و سرور ( تا میزان ترافیک معین به صورت رایگان)
  • دریافت (SSL جهت امنیت سایت(
  • راه اندازی فروشگاه اینترنتی
  • آموزش دسته بندی و نحوه وارد کردن محصولات
  • مشاوره 3 ماهه جهت رشد تجارت آنلاین

 

 

 

1 دیدگاه. ترک جدید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Fill out this field
Fill out this field
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
شما باید با قوانین موافقت کنید.

فهرست